無法開機或無法完成初始化

設備完全無反應、螢幕無畫面、停在 Formlabs 啟動畫面，或啟動後又自行關機，可能分別來自顯示器、主機板、SOM 或電源供應器。請先用下列方式區分症狀，不要直接判定整台設備沒有通電。

常見症狀

• 按下背面電源開關後完全無燈光、風扇或馬達反應。
• 螢幕全黑，但可聽到風扇或馬達初始化。
• 螢幕背光亮起但沒有影像。
• 停在 Formlabs 啟動畫面或進度條不再前進。
• 列印中意外關機或反覆重新啟動。

先做外部檢查

1. 確認電源線兩端完全插入，插座可正常供電，且設備背面開關位於開啟位置。
2. 拔除所有 USB-C 或外接裝置，關機 30 秒後再啟動。
3. 若使用延長線或 UPS，暫時改接已確認正常的牆面插座測試。
4. 觀察啟動時是否有風扇聲、馬達移動、機內燈光或螢幕背光。

判斷是否只有顯示器異常

1. 以 USB 連接電腦與設備。
2. 開啟 PreForm，查看是否能找到設備並進入工作設定。
3. 若 PreForm 可連線，代表設備核心系統可能仍在運作，問題較可能位於觸控螢幕或排線；請記錄結果並聯絡天馬。

需要停止自行檢查的情況

• 電源供應器或機內出現焦味、火花、異常高溫。
• 設備曾遭液體或樹脂滲入。
• 必須拆除側板才能確認的主機板、SOM、電源 LED 或內部線材。