粉末點數無法載入或餘額未更新

每包 Formlabs 粉末的 ID 卡都含有粉末點數，設備會用它授權並追蹤可用粉末量。若設備讀不到卡片、餘額沒有增加，或無法開啟點數載入畫面，可依下列順序檢查。

常見原因

• 粉末點數卡寫入異常。
• 載入點數時設備仍處於 Open Material Mode。
• 設備內部 RFID 板連接鬆脫。
• RFID 板故障。

可能出現的現象

• 更換多張粉末點數卡，設備都無法偵測。
• 觸控螢幕顯示的粉末餘額在載入後沒有改變。
• 觸控螢幕沒有反應或停住，無法進入點數載入介面。

排除步驟

1. 先將設備韌體更新至最新版本，完成重新啟動後再測試。
2. 若 Open Material Mode 已開啟，先停用該模式，再重新插入粉末點數卡。
3. 若手邊有其他尚未使用的卡片，改用另一張卡測試。其他卡可正常載入時，原卡可能寫入異常；請保留卡片與粉末包裝並聯絡台灣天馬。
4. 若多張卡都無法讀取，可能是 RFID 板連線或板件問題。請勿在未確認保固與維修程序前自行拆機。