網路與 PreForm 連線故障排除

PreForm 找不到 Fuse 1 generation，或設備無法連接 Wi-Fi／Ethernet 時，先區分是線材、同一網段、防火牆、IP 位址或設備網路介面問題。

先做基本檢查

1. 更新 PreForm 與設備韌體，重新啟動電腦、設備與網路設備。
2. 在觸控螢幕開啟設定 → 連線，確認 Wi-Fi／Ethernet 已取得 IP 位址。
3. 未啟用 Remote Printing 時，電腦與設備必須位於同一區域網路且可互相通訊。
4. 暫時停用 VPN，並請資訊人員檢查 VLAN、用戶端隔離、裝置白名單與防火牆。
5. 允許 UDP 9993、HTTPS 443 與 api.formlabs.com 的必要流量。

Wi-Fi

• 重新選擇網路並輸入密碼；Fuse 1 generation 支援 2.4／5 GHz。
• 確認背面 Wi-Fi 天線已鎖緊且設備不在金屬遮蔽或訊號死角。
• 企業／校園網路需要 MAC 白名單時，從設定 → 系統 → 列印機詳細資料查看 Wi-Fi Address。

Ethernet

1. 改用已知正常的屏蔽 Cat5e／Cat6 網路線與交換器連接埠。
2. 確認設備端 RJ-45 插頭卡榫有扣緊，交換器與設備連線燈有反應。
3. 從設定頁確認 Ethernet Address 與 IP；需要固定 IP 時依網管提供的 IP、子網路遮罩、閘道與 DNS 設定。

USB 直接連線

使用正常的 USB A-to-B 線連接電腦與設備，避免無供電 Hub 或過長延長線。若 USB 可以連線而網路不行，問題多半位於網路設定；USB 也無法連線時，改用另一條線與電腦測試。

內建連接埠需要檢查時

設備背面的 USB／Ethernet 延長線與接頭位於側板後方。只有在天馬確認後才拆側板檢查線材是否鬆脫；不要在通電狀態拆機。