本文適用於 Fuse 1 Generation、Fuse Sift

了解 Fuse Sift 錯誤訊息、其含義以及如何進行故障排除。Fuse Sift 的觸控螢幕會在機器遇到任何異常時顯示錯誤訊息，並顯示有關錯誤的更多詳情。請設定 Dashboard 設定以接收本文所列錯誤及其他列印事件的簡訊或電子郵件通知。

診斷日誌

Fuse Sift 保有診斷日誌，提供有關機器功能的詳細資訊。聯繫 台灣天馬科技 支援，請將這些診斷日誌與其他相關觀察結果和詳細資訊一起提供，以加快解決速度。

對於透過 Wi-Fi 或有線網路連接至網際網路的機器：

  1. 點按 Fuse Sift 主畫面左下角的扳手圖示，設定選單隨即出現。
  2. 點按「系統」，系統選單隨即出現。
  3. 點按「上傳診斷資訊」，上傳診斷資訊的確認訊息隨即出現。
  4. 點按「下一步」以開始上傳，上傳完成後將出現確認訊息。

透過 PreForm 上傳診斷日誌：

  1. 開啟最新版本的 PreForm。
  2. 點選選單列中的「檔案」>「附件」，附件列表視窗隨即出現。
  3. 選擇 Fuse Sift 的序號名稱，所選 Fuse Sift 的裝置詳情視窗隨即出現。
  4. 點按「下載日誌」，確認視窗隨即出現。
  5. 點按「瀏覽」將診斷日誌下載至電腦上的偏好位置。
  6. 點按「確定」，診斷日誌即以加密的 FORMLOGS 格式儲存並出現。
  7. 聯繫 台灣天馬科技 支援時，請附上此檔案。

匣槽抽屜圖示顯示紅色

Fuse Sift 觸控螢幕會將成型腔、篩分器、混合器或匣槽抽屜以紅色顯示，以表示組件或相關動作存在問題。多種問題可能導致匣槽抽屜持續顯示紅色，且可能或不會阻止您填充粉末匣。若要解決此問題，請在嘗試填充粉末匣時查看 Fuse Sift 觸控螢幕上的具體訊息：

Fuse Sift touchscreen showing red cartridge drawer icon Fuse Sift 觸控螢幕顯示紅色匣槽抽屜圖示
  • 「Powder Warning（粉末警告）」若伴隨紅色「Refresh Rate（更新率）」，表示所選更新率低於當前粉末的建議值。請查看「選擇正確粉末」以了解各 Formlabs SLS 粉末的建議更新率，並視需要進行調整。
  • 「Powder Warning（粉末警告）」若伴隨螢幕粉末料倉區域的紅色條，表示新鮮粉末料倉或使用過的粉末料倉粉末量低於 2 kg。請檢查所示料倉並視需要添加更多粉末。
  • 「Drawer Open（抽屜開啟）」表示匣槽抽屜已開啟。請關閉匣槽抽屜以繼續。詳細故障排除步驟請參閱下方「抽屜開啟」章節。
  • 「Cartridge Not Present（未偵測到匣槽）」表示 Fuse Sift 無法偵測到匣槽抽屜中的粉末匣。請將空粉末匣放入抽屜並關閉抽屜以繼續。詳細故障排除步驟請參閱下方「未偵測到匣槽」章節。
  • 「Cartridge Weight Error（匣槽重量錯誤）」表示 Fuse Sift 在稱量粉末匣時遇到問題。詳細故障排除步驟請參閱下方「匣槽重量錯誤」章節。
  • 「Fresh Hopper Empty（新鮮料倉已空）」或「Sifted Hopper Empty（篩分料倉已空）」表示其中一個料倉在填充作業期間未分配粉末。請檢查所示料倉並視需要添加更多粉末。詳細故障排除步驟請參閱下方「新鮮料倉已空／篩分料倉已空」章節。

通風過濾器未安裝到位

「Vent Filter Not Seated（通風過濾器未安裝到位）」錯誤表示由於過濾器聯鎖裝置未偵測到過濾器，導致通風風扇無法啟動。請確保過濾器和格柵均已正確安裝，且所有手擰螺絲均已鎖緊到位。

成型腔錯誤

「Chamber Error（成型腔錯誤）」訊息表示嘗試移動成型腔馬達時發生錯誤，或馬達因偵測到障礙物而停止移動。請檢查成型腔和工作檯面是否有任何阻礙馬達正常移動的物品。若此問題持續發生，可能表示存在軟體錯誤或硬體故障。若您反覆看到此錯誤訊息，聯繫 台灣天馬科技 支援。

混粉器錯誤

「Mixer Error（混粉器錯誤）」訊息表示嘗試移動混合器馬達時發生錯誤，或馬達因偵測到障礙物而停止移動。若要解決此問題：

  1. 檢查並清除阻礙混粉器的任何障礙物。
  2. 按照更換混粉器組件指南中的說明取下混合器。
  3. 混粉器組件的側面是開放的。清除可能卡住混粉器的任何粉末，重新安裝後再次嘗試運行混粉器。
  4. 若問題持續存在，混合器可能需要更換。更換用混合器組件可於 Formlabs 商店購買。更換後請校準混合器。

混合器卡頓

若混合器在運動過程中遇到問題，例如粉末匣從混合器脫離，Fuse Sift 會顯示錯誤 279 或 PR_ERROR_SIFT_MIXING_DEVIATION。此問題通常發生在粉末匣滿載時，而非部分填充或空匣時。若要解決此問題：

  1. 若有其他粉末匣，請用不同的粉末匣重試。
  2. 檢查粉末匣扣合到混合器上的牢固程度。若粉末匣上的卡扣未能牢固地與混合器卡扣嚙合，請使用 T20 Torx 螺絲起子鬆開固定卡扣到粉末匣本體的四顆螺絲。輕輕將卡扣向外拉離粉末匣本體，同時重新鎖緊螺絲，以增加卡扣間距。
  3. 檢查混合器是否有損壞。若混合器盤板偏斜，可能會偏心旋轉並與 Fuse Sift 的外部面板或內框碰撞。若混合器損壞，可能需要更換。Fuse Sift 混合器組件可於 Formlabs 商店購買。如需額外協助，聯繫 台灣天馬科技 支援。請注意，混合器組件更換後需要校準。從韌體版本 1.7.0 開始，Fuse Sift 內建了混合器重新校準功能。安裝後請校準混合器。若問題持續存在。
Adjusting the tabs on a powder cartridge 調整粉末匣上的卡扣

投料器卡頓

在操作過程中，從任一料倉分配的粉末會積聚在投料組件周圍，並沉積在齒輪齒間。隨時間推移，投料器和馬達齒輪會壓實粉末，最終導致打滑和投料器卡頓。Fuse Sift 可能顯示錯誤 284 PR_ERROR_SIFT_FILLING_VALVE_DEVIATION 或錯誤 285 PR_ERROR_SIFT_FILLING_VALVE_DEVIATION_OPEN，以及在填充過程中溢出粉末。若要解決此問題：

  1. 清潔投料組件。Formlabs 建議每 100 次投料循環重複此程序，以防止粉末積聚。
  2. 若錯誤再次出現或無法清潔齒輪，可能需要更換投料組件。Fuse Sift 投料組件可於 Formlabs 商店購買。請注意，投料組件更換後需要校準。從韌體版本 1.7.0 開始，Fuse Sift 內建了投料器重新校準功能。安裝後請校準投料器。若問題持續存在，聯繫 台灣天馬科技 支援。

填充錯誤

「Fill Error（填充錯誤）」訊息表示在填充匣槽時發生以下其中一種情況：由於匣槽抽屜中的稱重感應器錯誤而無法測量匣槽重量；嘗試移動閥門馬達時發生錯誤；閥門馬達因偵測到障礙物而停止移動；填充匣槽時發生未指定的錯誤。請檢查匣槽抽屜上方的閥門是否被阻擋、閥門是否已關閉，以及 Fuse Sift 目前是否正在分配粉末。若觸控螢幕上的訊息指示，請將匣槽中的粉末倒回 Fuse Sift 並重新開始粉末分配程序。若您反覆看到此錯誤訊息，聯繫 台灣天馬科技 支援。

艙蓋燈光錯誤

此訊息表示在開啟或關閉 Fuse Sift 燈光時發生錯誤。這可能表示存在軟體錯誤或硬體故障。若您反覆看到此錯誤訊息，聯繫 台灣天馬科技 支援。

真空錯誤

此訊息表示在開啟或關閉真空時發生錯誤。這可能表示存在軟體錯誤或硬體故障。若您反覆看到此錯誤訊息，聯繫 台灣天馬科技 支援。

篩分器錯誤

此訊息表示在開啟或關閉篩分器時發生錯誤。這可能表示存在軟體錯誤或硬體故障。若您反覆看到此錯誤訊息，聯繫 台灣天馬科技 支援。

篩分器馬達故障

Fuse Sift 使用馬達振動篩網以將列印零件與未燒結粉末分離。即使馬達開啟且 Fuse Sift 未顯示篩分器錯誤，仍可能發生故障，導致以下任何症狀：篩分效果減弱；整機異常晃動；篩分時操作噪音增大。若要解決此問題：

  1. 取下表面格柵以露出下方的篩網。
  2. 在表面格柵原本所在的凸緣上，找到八個圓形貼紙。每個貼紙下方覆蓋一個鉚釘。撕開貼紙以露出下方的鉚釘。
  3. 按下控制面板上的「篩分」按鈕或使用觸控螢幕開啟篩分器。
  4. 觀察並聆聽鉚釘，判斷是否有損壞或鬆動的鉚釘。
  5. 若任何鉚釘鬆動，請使用矽利康密封劑等黏合劑將其固定。
  6. 若所有鉚釘均未鬆動，請更換 Fuse Sift 振動馬達。更換用馬達可於 Formlabs 商店購買。請注意，120 V 和 230 V Fuse Sift 機型的零件編號不同：120 V：RP-FS1-120-VB-01；230 V：RP-FS1-230-VB-01。
Fuse Sift sifter flange rivet locations Fuse Sift 篩分器法蘭鉚釘位置

通風扇錯誤

此訊息表示在開啟或關閉通風風扇時發生錯誤。這可能表示存在軟體錯誤或硬體故障。若您反覆看到此錯誤訊息，聯繫 台灣天馬科技 支援。

錯誤 93/4

錯誤 93/4 表示 Fuse Sift 或成型腔中的某個馬達無法正常移動。這最常見的原因是成型腔後方的錐齒輪未與 Fuse Sift 中對應的齒輪正確嚙合。請取出並重新插入成型腔。若您反覆看到此錯誤訊息，請在重新插入 Fuse Sift 之前，手動旋轉成型腔後方的錐齒輪。

未偵測到匣槽

「Cartridge Not Present（未偵測到匣槽）」訊息表示偵測粉末匣時發生錯誤。Fuse Sift 使用霍爾效應感應器來偵測嵌入粉末匣中的磁鐵。因此，此錯誤最常見的原因是粉末匣未正確就位，但也可能由韌體問題、粉末匣磁鐵缺失或感應器故障引起。若要解決此問題：

Magnet location in a Fuse Series powder cartridge Fuse 系列粉末匣中的磁鐵位置
  1. 重新安裝粉末匣。
  2. 若有其他粉末匣，請嘗試使用另一個粉末匣。若其他粉末匣可正常運作，請更換有問題的粉末匣。
  3. 重新啟動機器、更新韌體，並在執行恢復出廠設定之前上傳診斷日誌。
  4. 檢查粉末匣中的磁鐵是否仍然存在。檢查粉末匣閥門把手對面的內壁。若磁鐵缺失，請更換匣槽。若磁鐵存在，請檢查其是否能吸附鐵磁性物體。若磁鐵已消磁或發生其他故障，請更換粉末匣。
  5. 開啟匣槽抽屜，找到位於匣槽座後方的電路板。重新插拔標有「CART. INS.」的連接器及大型纜線連接器。
Fuse Sift cartridge drawer open Fuse Sift 匣槽抽屜開啟狀態 Cables to reseat when troubleshooting the Cartridge Not Present error message on a Fuse Sift 排除「未偵測到匣槽」錯誤訊息時需重新插拔的纜線

匣槽重量錯誤

Fuse Sift 在填充前使用抽屜內的兩個秤來稱量粉末匣。若秤未正確歸零或發生故障，Fuse Sift 會顯示「Cartridge Weight Error（匣槽重量錯誤）」。若您反覆看到此錯誤訊息，請先重新啟動機器、更新韌體，並在執行恢復出廠設定之前上傳診斷日誌。

Cartridge weight error 匣槽重量錯誤畫面

若錯誤持續，請點按「設定」>「系統」>「匣槽秤讀數」。使用已知重量的物體分別測試抽屜稱重感應器。若已知重量的測量值正確，請插入空粉末匣，機器應將其重量記錄為 1 kg 至 1.5 kg 之間。若重量低於 1 kg。

若已知重量的測量值不正確，請取出物體，並點按「設定」>「維護」>「歸零匣槽秤」。按照螢幕上的說明對粉末匣稱重感應器進行歸零。若歸零後重量仍不正確，請關閉機器並拔除電源插頭。等待五分鐘。開啟抽屜，找到位於匣槽座後方的電路板。重新插拔大型連接器以及名為 LC-LEFT 和 LC-RIGHT 的兩個連接器。

Fuse Sift cartridge drawer board with connectors annotated Fuse Sift 匣槽抽屜電路板及連接器標示圖

若重新插拔纜線後測量值仍不正確，請切換 LC-LEFT 和 LC-RIGHT 的連接後再試一次。若測量值仍不正確。

新鮮料倉已空／篩分料倉已空

「Fresh Hopper Empty（新鮮料倉已空）」和「Sifted Hopper Empty（篩分料倉已空）」錯誤訊息表示在填充粉末匣時發生錯誤。這可能由料倉空載、感應器問題、投料器故障或韌體引起。若要解決此問題：

  1. 若此錯誤在您未填充粉末匣時發生，可能是粉末感應器故障。
  2. 檢查兩個料倉，確保有足夠的粉末可填充匣槽。攪動錯誤訊息中所示料倉中的粉末，檢查是否有可能阻礙粉末正常流入粉末匣的結塊。
  3. 重新啟動機器後再試一次。
  4. 更新 Fuse Sift 的韌體。
  5. 執行恢復出廠設定。
  6. 分別在插入空匣槽和匣槽抽屜完全為空時檢查秤的讀數。開啟匣槽抽屜，插入空粉末匣，然後關閉匣槽抽屜。在觸控螢幕上，點按「設定」>「系統」>「匣槽秤讀數」。當空粉末匣在匣槽抽屜中時，左秤和右秤應記錄 500–600 g（±100 g）。取出空粉末匣。在觸控螢幕上，點按「設定」>「系統」>「匣槽秤讀數」，當匣槽抽屜為空時，左秤和右秤應記錄 0 g。
  7. 若重量測量值不正確，請從匣槽抽屜中取出粉末匣並對稱重感應器進行歸零。在觸控螢幕上，點按「設定」>「維護」>「歸零填充秤」並按照螢幕說明操作。
  8. 關閉 Fuse Sift 並拔除電源插頭，等待五分鐘後繼續。開啟抽屜，找到位於匣槽座後方的電路板。重新插拔大型連接器以及名為 LC-LEFT 和 LC-RIGHT 的兩個連接器。若重新插拔纜線後測量值仍不正確，請切換 LC-LEFT 和 LC-RIGHT 的連接後再試一次。若測量值仍不正確，聯繫 台灣天馬科技 支援。
  9. 清空新鮮粉末料倉和使用過的粉末料倉。檢查是否有任何東西阻礙粉末流動（例如粉末容器的包裝材料），以及在填充過程中投料器是否正常移動。
  10. 清潔每個料倉中的四個粉末感應器。粉末常積聚在感應器頂部並錯誤觸發感應。
  11. 料倉清空後，檢查粉末感應器是否確實回報正確讀數。若用手或其他物體遮蓋粉末感應器，觸控螢幕應報告不同的粉末量。
  12. 若投料器未正常移動或觸控螢幕出現任何投料器卡頓錯誤，請遵循相關故障排除步驟。
  13. 若投料器仍無法正常運作，請關閉 Fuse Sift 並拔除電源插頭，等待五分鐘後取下後面板，並重新插拔下圖所示的兩條纜線。若問題持續存在，聯繫 台灣天馬科技 支援。
Fuse Sift doser cables Fuse Sift 投料器纜線位置

抽屜開啟

若 Fuse Sift 的抽屜未正確關閉，機器會停止並顯示「Drawer Open（抽屜開啟）」解決請求。若您看到此訊息：

Fuse Sift touchscreen showing the Drawer Open message Fuse Sift 觸控螢幕顯示「抽屜開啟」訊息
  1. 確保抽屜完全推入閂鎖。抽屜正確就位時，您應聽到「喀嗒」聲。
  2. 拔除並重新連接電源線以重新啟動機器。
  3. 更新或重新刷新韌體。
  4. 檢查滑軌和閂鎖是否有損壞。若有損壞，聯繫 台灣天馬科技 支援。
Fuse Sift drawer latch showing damage Fuse Sift 抽屜閂鎖損壞示意圖

Fuse Sift 使用感應式感應器來確認抽屜已完全關閉。請檢查感應式感應器是否正常運作。使用 2.5 mm 六角螺絲起子，鬆開並取下固定電氣箱蓋板的 14 顆螺絲。將螺絲和蓋板放置一旁。感應器位於左側，電氣箱下方。當抽屜關閉或將金屬放置其下方時，指示燈應變為紅色。

Fuse Sift inductive sensor Fuse Sift 感應式感應器位置

若感應式感應器無法正常運作，請關閉機器並確認其已正確連接至主機板。使用 2.5 mm 六角螺絲起子，鬆開並取下固定電氣箱蓋板的八顆螺絲。將螺絲和蓋板放置一旁。感應式感應器應連接至主機板左上角的插頭。若已連接，請嘗試重新插拔連接器。在重新啟動機器之前，先關閉並固定電氣箱和 Fuse Sift 後面板。若問題持續，可能需要更換感應式感應器。

Fuse Sift motherboard with the inductive sensor cable circled Fuse Sift 主機板及感應式感應器纜線位置（圈示）

恢復出廠設定說明

在某些情況下，恢復出廠設定可能可以修正 Fuse Sift 的異常行為。Formlabs 針對某些錯誤訊息（例如「未偵測到匣槽」）的故障排除步驟包括啟動恢復出廠設定。聯繫 台灣天馬科技 支援在協助您處理 Fuse Sift 問題時，也可能要求您執行恢復出廠設定。

注意：
恢復出廠設定將清除所有已儲存的網路連線和診斷日誌。執行恢復出廠設定之前，請先上傳診斷日誌。

若要執行恢復出廠設定，請點按扳手圖示以進入設定選單。點按「系統」>「恢復出廠設定」，並按照螢幕說明執行恢復出廠設定。觸控螢幕在初始化 Fuse Sift 之前將顯示「恢復出廠設定完成」。

若因觸控螢幕問題而無法執行恢復出廠設定，您可以使用主機板上的按鈕強制執行恢復出廠設定：

  1. 使用機器背面的斷路開關關閉 Fuse Sift，保持電源線連接至後面板。
  2. 使用 2.5 mm 六角螺絲起子取下固定後面板的 16 顆黑色 8.0 mm M4 螺絲。將後側框架面板放置一旁。
  3. 找到機器後方的方形主機板蓋板。使用 2 號十字螺絲起子，鬆開並取下固定蓋板的八顆沉頭螺絲。將螺絲和蓋板放置一旁。
  4. 找到標有「ALTBOOT」的綠色按鈕，位於主機板右上角。
  5. 使用後方斷路開關開啟機器，然後立即按住綠色按鈕。
  6. 觸控螢幕顯示「Performing Factory Reset（正在執行恢復出廠設定）」後，放開綠色按鈕。等待機器最多五分鐘完成恢復出廠設定。機器可能在重設過程中重新啟動。
Fuse Sift reset button Fuse Sift 主機板重設按鈕位置
  1. 將主機板蓋板放置在主機板外殼上，使蓋板的螺絲孔與外殼邊緣對應的螺絲孔對齊。將一顆安裝螺絲插入八個螺絲孔中，然後使用 2 號十字螺絲起子鎖緊至牢固。
  2. 將後面板安裝到 Fuse Sift 上。將一顆 8.0 mm M4 按鈕螺絲插入後面板的 16 個螺絲孔中。使用 2.5 mm 六角螺絲起子鎖緊至牢固。

機器重新啟動後，觸控螢幕上將開始初始設定流程。請按照指示完成重設程序。